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Google以提供現代人輕鬆、快速取得資訊的能力,打動消費者,建立極高的忠誠度,連續第二年高居全球最有價值品牌寶座,品牌價值高達861億美元,比第二大的奇異、第三大的微軟價值高出約150億美元。
Google的品牌忠誠度高達45%,比起1998年吉列高達48%的品牌忠誠度,可以看出擁有管理良好消費者關係的強大品牌耐力十足、力量強大,也顯示十大品牌從雜貨與個人用品轉移到科技產品的趨勢。
從十大品牌名單中,可以發現成功建立品牌的四大要素是強而有力的基本面、品牌聯想明確、領導地位的投射與美好的產品體驗。
十大最有價值品牌中的諾基亞和生產iPhone手機的蘋果公司都是以快速的成長,從十大之外躍進到十大排行榜中,蘋果是年度品牌價值躍升第二高的品牌,蘋果在共同創辦人喬布斯領導下,證明可以靠著高超的科技、絕佳的設計、高明的廣告和優秀的客戶服務,建立強大的品牌。
品牌價值成長最快的十大品牌分別是黑莓、蘋果、亞馬遜、中國建設銀行、伏得風、渣打銀行、動星(Movistar)、中國工商銀行、妮維雅、IBM。
【經濟日報╱編譯劉道捷/綜合二十二日電】


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